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Astrid Helzel Kompakte Konzepte fürs Management

Konfliktmanagement

Konflikte lösen

Ich biete Ihnen ein umfassendes Konfliktmanagement, das auf Ihre betriebliche Situation und Ihre Zielsetzungen abgestimmt ist. Das Ziel meiner Arbeiten ist immer eine für das Unternehmen  und alle Beteiligten nachhaltige Lösung.

Konflikte in den Griff bekommen

Schwelende Konflikte zwischen Kollegen oder Teams, mit Kunden, Lieferanten oder Dienstleistern haben eines gemeinsam: Sie kosten Zeit und Kraft, beeinträchtigen die Qualität der Leistungen und breiten sich häufig immer weiter aus.

Schnell eskaliert die Situation, eine Lösung aus eigener Kraft ist kaum noch möglich. Aber auch eine Trennung von Beteiligten ist nicht immer der richtige Weg.

Konflikte und Ursachen erkennen und vorbeugen

Die Änderung von Prozessen und Strukturen sowie personelle Wechsel führen oft zu Auseinandersetzungen: über fachliche Sichtweisen, Wertvorstellungen, Gewohnheiten oder Erwartungen. Wo Dinge im Wandel sind, sind  Konflikte vorhersehbar – aber wie packt man deren Entstehung an der Wurzel?

Konflikte für das Unternehmen nutzen

„Das Ziel eines Konflikts oder einer Auseinandersetzung soll nicht der Sieg, sondern der Fortschritt sein.“

Joseph Joubert  (franz. Schriftsteller †1824)


Die Auseinandersetzung über verschiedene Ideen, Lösungen und Strategien erfordert Kraft und Mühe. Der Austausch führt aber meist zu besseren Ergebnissen, als der Weg des scheinbar geringsten Widerstandes. Solche Prozesse erfordern auf allen Ebenen starke Persönlichkeiten und entsprechende geeignete Kommunikationsformen im Unternehmen.

Hinweis:
Eine Mediation ersetzt keine Rechtsberatung oder Rechtsvertretung!
Für die inhaltliche Gestaltung von Verträgen im Rahmen einer Mediation sind die Konfliktbeteiligten verantwortlich.